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Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen bei der Spielbank Norderney

Als verantwortungsvolles Glücksspielunternehmen sind wir stolz auf unser Engagement, allen unseren Gästen eine sichere und angenehme Erfahrung zu bieten. Wir glauben, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung sein sollte und nicht eine Quelle finanzieller Belastung oder Stress.

Selbstsperrprogramm

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Selbstsperrprogramm ermöglicht es Ihnen, den Zugang zum Casino für einen Mindestzeitraum von 24 Stunden, 3 Monaten, 6 Monaten, 1 Jahr oder dauerhaft zu sperren. Dies kann persönlich im Casino oder online über unser OASIS-Portal erfolgen.

Einzahlungsgrenzen und Verluste

Wir bieten freiwillige Einzahlungsgrenzen an, die über unser OASIS-System festgelegt werden können, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielausgaben zu verwalten. Wir fördern auch verantwortungsvolles Spielen, indem wir Verlustgrenzen empfehlen, die über OASIS konfiguriert werden können, um übermäßige Verluste zu verhindern.

Zeitbeschränkungen und Sitzungsbenachrichtigungen

Wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen oder sich um Ihre Spielgewohnheiten sorgen, nutzen Sie bitte unsere Zeitbeschränkungsfunktion, die 24-stündige Abkühlungszeiten ermöglicht. Wir bieten auch Sitzungsbenachrichtigungen an, um Ihnen zu helfen, den Überblick über Ihre Spielsitzungen zu behalten.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wir verstehen, dass verantwortungsvolles Spielen nicht nur das Casino selbst betrifft, sondern auch die Unterstützung, die den Gästen zur Verfügung steht. Wir haben Links zu verschiedenen Organisationen, die Unterstützung und Beratung für problematische Spieler anbieten:

Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (kostenlos, 24/7)
BZgA:
Anonyme Spieler: Selbsthilfegruppen in ganz Deutschland verfügbar
Sucht und Selbsthilfe: Lokale Suchtberatung, die im Casino angeboten wird

Rahmenbedingungen für verantwortungsvolles Spielen

Wir verpflichten uns, ein verantwortungsvolles Spielumfeld zu schaffen und haben verschiedene Maßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass unsere Gäste ihre Erfahrung genießen, während sie ein gesundes Gleichgewicht mit anderen Aspekten des Lebens wahren. Unser Rahmen umfasst:

ECA-Zertifizierung für verantwortungsvolles Spielen
OASIS-System für Selbstsperrung, Einzahlungsgrenzen und Verlustgrenzen
Zeitbeschränkungsfunktion für 24-stündige Abkühlungszeiten
Sitzungsbenachrichtigungen, um den Gästen zu helfen, den Überblick über ihre Spielsitzungen zu behalten
Schulung des Personals in verantwortungsvoller Spielintervention

Spielerschutz

Wir nehmen den Spielerschutz ernst und haben Maßnahmen implementiert, um problematisches Spielen zu verhindern:

Alterverifikation: Wir setzen das Mindestalter von 21 Jahren strikt durch
Exklusion von ausgeschlossenen Personen: Personen von unseren Räumlichkeiten auszuschließen, ist eine Straftat, die mit Geldstrafen von bis zu 10.000 € oder mehr bestraft wird

Zusätzliche Unterstützung

Für diejenigen, die möglicherweise zusätzliche Unterstützung über das hinaus benötigen, was wir anbieten, wenden Sie sich bitte an unser Personal, das in verantwortungsvoller Spielintervention geschult ist. Wir können auch Überweisungen an lokale Suchtberatungsdienste anbieten.

Durch gemeinsames Handeln können wir sicherstellen, dass jeder eine sichere und angenehme Erfahrung in der Spielbank Norderney genießt.